이탈 영향 계산기｜해지의 매출 영향을 무료로 계산

월간 이탈이 매출, LTV, 리텐션 개선의 가치에 어떻게 영향을 주는지 정량화합니다.

표시 통화

1입력

이탈이 MRR에 미치는 영향을 모델링합니다.

시작 MRR

예측 시작 시점의 월간 반복 매출. 월 구독 매출 합계.

현재 월간 이탈

매월 잃는 고객(또는 MRR) %. 이탈 고객 ÷ 기초 고객 × 100.

개선된 월간 이탈

리텐션 이니셔티브 이후 목표 이탈률. 아래 기말 MRR과 LTV 증가를 비교하세요.

예측 기간(개월)

몇 개월 앞을 예측할지. 12개월이면 1년의 복리 효과를 볼 수 있습니다.

2결과

이탈과 리텐션의 매출 영향입니다.

기말 MRR

$27.0K

손실 MRR

$23.0K

현재 이탈에서의 LTV

$1.0M

개선으로 인한 LTV 증가

$666.7K

MRR Projection

Current vs improved churn scenarios

Loading chart…

Connected Metrics Insights

Benchmark comparison and recommendations powered by your Churn result.

Acceptable· Mid-market SaaS

Monthly Churn Rate

5.0%

Benchmarks vary by segment, select SMB, mid-market, or enterprise

투자 부족을 검토하세요
LTV:CAC가 6:1을 넘으면 성장을 놓치고 있을 수 있습니다. 검증된 채널에서 추가 지출을 테스트하세요.
budget planner 계산기 열기 →
이탈은 허용 가능하지만 개선할 수 있습니다
Mid-market SaaS에서는 강한 구간까지 이탈을 낮추면 신규 획득 없이 LTV를 크게 늘릴 수 있습니다.
churn impact 계산기 열기 →
최고 수준 회수입니다
6개월 미만입니다. 회수한 현금을 검증된 ROAS 성장 채널에 재투자하세요.
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Open Growth Dashboard churn impact ltv

작동 방식

이탈의 작은 변화가 시간에 따라 복리로 쌓입니다. 월 이탈을 5%에서 3%로 낮추면 LTV가 크게 늘고 성장을 유지하는 데 필요한 획득 고객 수가 줄어듭니다.

Revenue at Month N = Starting MRR × (1 − Churn)^N

이 계산기 사용법

정확한 이탈 영향 결과를 얻으려면 다음 단계를 따르세요.

이탈 영향 계산기를 엽니다.
시작 MRR을 입력합니다. 현재 월간 반복 매출(월 구독 매출 합계)입니다.
현재 월간 이탈(매월 잃는 고객 또는 MRR %)과 개선된 월간 이탈(리텐션 이니셔티브 이후 목표)을 입력합니다.
차트는 두 이탈률에서의 MRR 추이를 보여 줍니다. 결과는 절약한 매출, 각 이탈률의 LTV, 리텐션 개선으로 인한 LTV 증가를 표시합니다.

자주 묻는 질문

이탈률이란 무엇인가요?

이탈률은 특정 기간에 잃은 고객 또는 반복 매출의 비율입니다. SaaS에서는 해지하거나 다운그레이드한 구독자 규모를 측정합니다. 높은 이탈은 LTV를 깎고, 매출 유지에 필요한 획득을 늘리며, 구독 성장의 조용한 저해 요인으로 자주 불립니다.

SaaS 이탈률은 어떻게 계산하나요?

로고 이탈 = 잃은 고객 ÷ 기초 고객. 매출 이탈 = 잃은 MRR ÷ 기초 MRR. 예: 기반 100명에서 5명 손실 = 월 로고 이탈 5%. NRR은 확장을 포함합니다: NRR = (Starting MRR + Expansion − Contraction − Churn) ÷ Starting MRR. 이 계산기로 이탈 변화가 매출과 LTV에 미치는 영향을 모델링할 수 있습니다.

SaaS의 좋은 이탈률은 무엇인가요?

B2B SaaS에서 월 로고 이탈 1% 미만은 우수, 1–2%는 좋음, 3% 초과는 주의가 필요합니다. 월 매출 이탈 2% 미만은 강합니다. 세그먼트에 따라 다르며 SMB 이탈은 보통 엔터프라이즈보다 높습니다. NRR 100% 초과는 확장이 손실을 상쇄함을 의미하고, 톱 SaaS는 NRR 110–130%+를 달성합니다.

로고 이탈과 매출 이탈의 차이는 무엇인가요?

로고 이탈은 계약 규모와 관계없이 잃은 고객 수입니다. 매출 이탈은 잃은 MRR로, ACV가 다르면 차이가 납니다. 엔터프라이즈 1곳 손실이 매출로는 SMB 50곳과 같을 수 있습니다. 기존 고객 확장이 다운그레이드와 해지를 넘으면 매출 이탈은 음수(넷 네거티브 이탈)가 될 수도 있습니다.

이탈은 LTV와 매출에 어떻게 영향을 주나요?

이탈은 LTV 분모에 있습니다: LTV = Gross Contribution ÷ Churn. 월 이탈을 5%에서 3%로 줄이면 같은 ARPU에서 LTV가 67% 늘어납니다. 12개월 복리 이탈도 MRR을 깎아, 월 5%이면 12개월 후 시작 MRR의 약 54%만 남습니다. 작은 리텐션 개선이 장기적으로 큰 영향을 줍니다.

SaaS 이탈을 어떻게 줄이나요?

온보딩(첫 30일의 타임투밸류), 위험 계정에 대한 선제적 고객 성공, 통합과 워크플로를 통한 제품 고착, 고객 가치에 맞춘 가격에 집중하세요. 헬스 점수로 이탈 가능성이 큰 계정을 찾으세요. 월 이탈을 1–2포인트만 낮춰도 LTV가 크게 개선되고 획득 압력이 줄어듭니다.

LTV 계산기

고객이 귀사와의 관계 기간 동안 창출하는 총 매출을 추정합니다.

LTV = (ARPU × Gross Margin) ÷ Churn Rate

CAC 회수 기간

매출총이익 기여로 고객 획득 비용을 회수하는 데 걸리는 개월 수를 구합니다.

Payback Period = CAC ÷ (ARPU × Gross Margin)

LTV:CAC 비율

고객 생애 가치를 획득 비용과 비교해 성장이 수익성 있고 지속 가능한지 평가합니다.

LTV:CAC Ratio = LTV ÷ CAC

예산 플래너

매출 목표에서 CAC와 퍼널 지표로 필요한 지출을 역산하는 무료 마케팅 예산 계산기입니다.

Budget = Target Customers × CAC