LTV計算機｜顧客生涯価値を無料で算出

マーケティングとSaaSでは、LTVはCustomer Lifetime Value（顧客生涯価値）で、顧客が貴社との関係全体で生み出す総粗利です。CLV（Customer Lifetime Value）とも呼ばれます。住宅や車などの資産に対する借入比率を測るローンLTV（Loan-to-Value）とは異なります。

標準的なSaaSの式は LTV = (ARPU × Gross Margin) ÷ Churn Rate です。ARPU、粗利率、月次チャーンをこの計算機に入れると即座に結果が出ます。例: 月額ARPU $100、マージン80%、月次チャーン3% → 月次貢献 $80 ÷ 0.03 = 顧客あたりLTV $2,667。

3つの入力です。ARPU（顧客1人あたりの平均月次収益）、粗利率（%）、月次チャーン率。計算機が式を自動適用します。チャーンを5%から3%に下げると、同じARPUでもLTVは67%増えることがあり、リテンションが最もレバレッジの高いLTVレバーである理由です。

月次請求の事業では月次チャーンを使います。年次チャーンしかない場合は先に換算します: 月次チャーン ≈ 1 − (1 − 年次チャーン)^(1/12)。月次の式に年次チャーンをそのまま入れるとLTVを大幅に過大評価します。SaaSで最も多い計算ミスの一つです。

利点: シナリオを素早くモデル化でき、セグメント比較が容易で、スプレッドシートなしでCACと回収判断に直結します。欠点: 単純式は安定チャーンとフラットなARPUを仮定し、入力を調整しない限り拡張収益を無視し、粗利ではなく売上を使うと価値を過大評価します。計画と方向性に使い、スケール時はコホート分析で検証してください。

いいえ。このツールはマーケティングとSaaSユニットエコノミクスの顧客生涯価値を計算し、住宅ローンや自動車ローンのLoan-to-Valueではありません。ローンLTVは借入額と資産評価額を比較します（例: $400,000の家の80% LTVは借入 $320,000）。借入検索から来た場合は、住宅ローンやローンLTV計算機が必要です。

LTVはARPU、粗利率、チャーンに依存し、固定ドル額ではありません。「良い」LTVは、少なくともLTV:CAC 3:1とCAC回収12か月未満を支えられるものです。この計算機とCACを使い、LTV:CAC比率ツールまたはグロースダッシュボードでユニットエコノミクスを確認してください。