CAC計算機｜顧客獲得コストを無料で算出

CACはCustomer Acquisition Cost（顧客獲得コスト）の略で、新規有料顧客1人を獲得するために事業が平均で使う金額です。成長が効率的で持続可能か、拡大する価値があるかを判断する中核のマーケティング・営業指標です。

マーケティングでは、CACは獲得施策の総コスト（有料広告、キャンペーン、マーケティングツール、代理店費用、営業報酬）を、その施策が生んだ新規顧客数で割った値です。マーケターはチャネル比較、予算設定、追加投資すべきキャンペーンの判断にCACを使います。

同じ期間の獲得費用合計を新規顧客数で割ります: CAC = Total Acquisition Spend ÷ New Customers。顧客獲得に紐づくセールス＆マーケティング費用をすべて含め、両方を同じ時間窓に揃えてください。例: 支出 $80,000、新規顧客 160人なら CAC は $500 です。この計算機で即座に算出できます。

有料メディア、営業給与と歩合、マーケティングソフト（CRM、自動化、広告プラットフォーム）、代理店・業務委託費、キャンペーン制作費を含めます。プロダクト開発、カスタマーサクセス、一般管理費は、獲得に特定割合を配賦しない限り除外します。判断基準: 新規顧客獲得という目的がなければ発生しないコストなら含めます。

ブレンドCACは全チャネルの獲得費用合計を全新規顧客で割ります。取締役会報告には便利ですが効率差を隠します。チャネルCACはソース別に支出と顧客を切り出します（例: 有料検索 vs アウトバウンド）。ブレンドCAC $375 が、検索CAC $250 とアウトバウンドCAC $750 を隠すことがあります。両方を追跡し、最適化はチャネル別データで行ってください。

普遍的な「良い」CACはなく、顧客価値に依存します。CACをLTVと回収期間と比較してください。多くのSaaSはLTV:CAC 3:1以上、CAC回収12か月未満を目標にします。セルフサーブSaaSのCACは $50–$300、ミッドマーケット $1,500–$10,000、エンタープライズ $10,000+ がよく見られます。「良い」CACは、LTVとキャッシュ回収後に健全なマージンが残るものです。

はい。このCAC計算機は無料で登録不要です。獲得費用合計と新規顧客数を入力すると、顧客獲得コストが即座に出ます。ユニットエコノミクス全体にはLTV計算機とLTV:CAC比率ツールと併用してください。