Fondamentaux SaaS
Guide pas à pas du Growth Dashboard Metricalytics : saisissez les métriques, modélisez des scénarios, lisez les tiers de KPI, comparez les benchmarks et obtenez des recommandations actionnables pour les unit economics SaaS.
Le Growth Dashboard relie CAC, LTV, LTV:CAC, payback, ROAS, break-even ROAS et churn dans une vue interactive. Contrairement aux calculateurs mono-métrique, il met à jour tous les KPIs liés quand vous changez un input, pour voir comment améliorer le churn affecte LTV, payback et unit economics ensemble.
Nouveau sur ces métriques ? Commencez par l’Overview des métriques de croissance SaaS pour des définitions en langage simple, puis revenez ici. Chaque terme de ce guide pointe vers son calculateur et son guide dédiés.
Ce guide parcourt chaque section de haut en bas.
Si vous n’avez besoin que d’une métrique, utilisez les calculateurs dédiés en fin de guide. Le tableau de bord sert quand les métriques doivent bouger ensemble.
Commencez en haut du Growth Dashboard dans Plan Your Scenarios.
| Input | Quoi saisir |
|---|---|
| Acquisition Spend | Dépense totale ventes & marketing de la période (ads, compensation, tools, agences) |
| New Customers (monthly) | Clients payants acquis par mois |
| ARPU (monthly) | Revenu mensuel moyen par client |
| Gross Margin | Marge brute %, le SaaS typique est 70–85% |
| Monthly Logo Churn | % de clients perdus par mois |
| Ad Spend | Dépense media payant sur la même période que le revenu ads |
| Ad-attributed Revenue | Revenu crédité aux ads dans votre fenêtre d’attribution |
Tous les champs utilisent le même sélecteur de devise en haut de la page.
Utilisez les onglets Current / Best Case / Worst Case pour modéliser les outcomes :
Ajustez n’importe quel champ dans un onglet de scénario pour lancer des simulations what-if custom. Par exemple : Et si le churn passe de 3 % à 2 % mais que le CAC monte de 10 % ?
Utilisez Saved Scenarios pour nommer et stocker des sets d’inputs dans votre navigateur. Les données enregistrées restent sur votre appareil, rien n’est envoyé à un serveur. Chargez un scénario enregistré pour le comparer plus tard à une nouvelle baseline.
Scrollez vers Live KPI Dashboard après avoir saisi les inputs.
Chaque carte montre une métrique calculée avec un label de tier :
| Métrique | Échelle de tier |
|---|---|
| LTV:CAC | Weak (<3) · Healthy (3–4) · Strong (4–6) · Review for underinvestment (6+) |
| CAC Payback | Best (<6 mo) · Strong (6–12) · Acceptable (12–18) · Weak (18+) |
| Churn | Basé sur le segment ; sélectionnez SMB, Mid-market ou Enterprise au-dessus de la grille |
| ROAS | Below break-even · Near break-even · Above break-even · Strong (1.5x+ break-even) |
Chaque carte pointe vers les calculateurs liés pour un deep dive sur cette métrique.
Les benchmarks de churn diffèrent selon le segment client. Utilisez le dropdown Churn benchmark segment (SMB / Mid-market / Enterprise) avant de lire le tier de churn. L’échelle de référence se met à jour pour matcher votre segment.
Montre le MRR en régime permanent qui s’érode si l’acquisition est mise en pause, selon votre taux de churn. Utile pour illustrer le ROI de rétention aux stakeholders.
Compare toutes les métriques clés across Current, Best Case et Worst Case côte à côte. Le graphique LTV:CAC by Scenario visualise les unit economics sur les trois scénarios.
Le bloc Insights & Recommendations génère un guidage rule-based à partir de vos métriques et labels de tier, par exemple en flaggant un ROAS sous break-even ou un LTV:CAC sous 3:1. Chaque recommandation pointe vers le calculateur pertinent quand c’est applicable.
| Situation | Utilisez |
|---|---|
| Check rapide d’une métrique | Calculateur individuel |
| Deck board ou unit economics investisseurs | Growth Dashboard |
| What-if sur churn + CAC + LTV ensemble | Growth Dashboard |
| ROAS spécifique à un canal seulement | Calculateur ROAS |
| Reverse-engineering de tunnel ou de budget | Funnel Planner ou Budget Planner |
Besoin d’aide sur un seul outil ? Chaque page de calculateur inclut inputs, explication de formule, FAQs et un bloc d’insights de métriques connectées.
| Calculateur | Lien |
|---|---|
| Calculateur CAC | Ouvrir le Calculateur CAC |
| Calculateur LTV | Ouvrir le Calculateur LTV |
| Ratio LTV:CAC | Ouvrir le Calculateur LTV:CAC |
| Calculateur ROAS | Ouvrir le Calculateur ROAS |
| Période de payback du CAC | Ouvrir le Calculateur de payback CAC |
| Break-even ROAS | Ouvrir le Calculateur break-even ROAS |
| Budget Planner | Ouvrir le Budget Planner |
| Impact du churn | Ouvrir le Calculateur d’impact du churn |
| Funnel Planner | Ouvrir le Funnel Planner |
Parcourez tous les outils sur le hub de calculateurs.
Les fourchettes de benchmark et tiers de KPI de ce guide sont des normes directionnelles souvent discutées dans la recherche SaaS publique (par exemple OpenView et ChartMogul). Comparez à vos propres cohortes. Voir notre disclaimer.
Le Growth Dashboard relie CAC, LTV, LTV:CAC, payback, ROAS, break-even ROAS et churn dans une vue interactive, de sorte que changer un input met à jour les KPIs liés ensemble.
Utilisez un seul calculateur pour un check rapide d'une métrique. Utilisez le Growth Dashboard pour les decks board, les unit economics investisseurs et les scénarios what-if qui couvrent churn, CAC et LTV ensemble.
Les inputs et outputs core incluent CAC, LTV, LTV:CAC, payback du CAC, ROAS, break-even ROAS et churn, plus les tiers de scénario, benchmarks et recommandations.
