Calculateur CAC : coût d'acquisition client
Mesurez combien vous dépensez pour acquérir chaque nouveau client en divisant les dépenses d'acquisition totales par les nouveaux clients acquis.
Le CAC (Customer Acquisition Cost, coût d'acquisition client) est les dépenses d'acquisition totales divisées par les nouveaux clients. Formule : CAC = Total Acquisition Spend ÷ New Customers. Exemple : $80,000 ÷ 160 = $500 CAC.
Annonces, salaires commerciaux, outils et honoraires d'agence sur la même période
Clients payants gagnés sur la même période
Coût d'acquisition client (CAC)
500,00 $US
Customer Acquisition Cost
500,00 $US
Tier vs LTV:CAC, high if <3:1 · healthy at 3–4 · strong at 4–6 · low at 6+
Le LTV:CAC est strong
L'économie unitaire soutient la croissance. Surveillez le payback et le CAC par canal en scalant.
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Comment ça marche
Le Coût d'acquisition client (CAC) indique le coût moyen pour gagner un client payant. Incluez les dépenses publicitaires, les commissions commerciales, les outils marketing et les honoraires d'agence dans vos dépenses d'acquisition. Divisez par le nombre de nouveaux clients sur la même période pour un CAC précis.
Comment utiliser ce calculateur
Suivez ces étapes pour obtenir un résultat Calculateur CAC précis.
- Ouvrez le Calculateur CAC et sélectionnez votre devise si besoin.
- Saisissez les Dépenses d'acquisition totales : additionnez annonces, salaires et commissions commerciales, outils marketing (CRM, plateformes pub) et honoraires d'agence de la même période.
- Saisissez les Nouveaux clients acquis : comptez uniquement les clients payants inscrits sur cette même période (pas les trials ni les utilisateurs gratuits).
- Votre CAC s'affiche instantanément. Consultez les insights de benchmark sous le résultat pour comparer votre chiffre aux cibles self-serve, PME et enterprise.
Exemples chiffrés
Saisissez des chiffres d'exemple pour voir comment la formule Calculateur CAC fonctionne en pratique.
CAC mensuel fully loaded
- Dépenses ventes + marketing
- $80,000
- Nouveaux clients
- 160
CAC = $80,000 ÷ 160 = $500
Benchmarks
Fourchettes indicatives : privilégiez toujours vos propres bases et votre économie unitaire.
| Contexte | Conseils |
|---|---|
| Cible LTV:CAC | Beaucoup de SaaS visent 3:1 ou plus |
| Payback | Souvent une cible sous 12 mois |
| Self-serve | Le CAC est souvent plus bas qu'en sales-led |
| vs CPA | Le CAC est fully loaded ; le CPA est généralement la seule media de campagne |
Erreurs fréquentes
- Reporter le CPA comme CAC — Incluez salaires, outils et honoraires d'agence pour un vrai CAC.
- Fenêtres temporelles désalignées — Faites correspondre la période de dépense au moment où les clients ont été acquis (ou utilisez des cohortes).
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le CAC ?
CAC signifie Coût d'acquisition client, le montant moyen que votre entreprise dépense pour gagner un nouveau client payant. C'est une métrique centrale de marketing et de ventes pour juger si la croissance est efficace, durable et vaut la peine d'être mise à l'échelle.
Qu'est-ce que le CAC en marketing ?
En marketing, le CAC mesure le coût total des efforts d'acquisition (publicités payantes, campagnes, outils marketing, honoraires d'agence et rémunération commerciale) divisé par les nouveaux clients que ces efforts produisent. Les marketeurs utilisent le CAC pour comparer les canaux, fixer les budgets et décider quelles campagnes méritent plus de dépenses.
Comment calcule-t-on le CAC ?
Divisez les dépenses d'acquisition totales par les nouveaux clients acquis sur la même période : CAC = Total Acquisition Spend ÷ New Customers. Incluez tous les coûts de ventes et de marketing liés à la conquête de clients et alignez les deux chiffres sur la même fenêtre temporelle. Exemple : $80,000 de dépenses et 160 nouveaux clients donnent un CAC de $500.
Que faut-il inclure dans un calcul de CAC ?
Incluez le paid media, les salaires et commissions commerciales, les logiciels marketing (CRM, automatisation, plateformes publicitaires), les honoraires d'agence et de freelance, et la production de campagnes. Excluez l'ingénierie produit, le customer success et l'admin général sauf si vous allouez un pourcentage spécifique à l'acquisition. Le test : si le coût n'existerait pas sans l'objectif de gagner de nouveaux clients, incluez-le.
Quelle est la différence entre CAC blended et CAC par canal ?
Le CAC blended divise les dépenses d'acquisition totales de tous les canaux par le total des nouveaux clients : utile pour le reporting board, mais il masque les écarts d'efficacité. Le CAC par canal isole dépenses et clients par source (ex. paid search vs outbound). Un CAC blended de $375 peut masquer $250 de search et $750 d'outbound. Suivez les deux, mais optimisez avec les données par canal.
Qu'est-ce qu'un bon CAC ?
Il n'y a pas de CAC universellement « bon » : il dépend de la valeur client. Comparez le CAC au LTV et au payback : beaucoup d'entreprises SaaS visent un ratio LTV:CAC de 3:1 ou plus et un payback CAC sous 12 mois. Le SaaS self-serve voit souvent un CAC de $50–$300 ; mid-market $1,500–$10,000 ; enterprise $10,000+. Un « bon » CAC laisse une marge saine après LTV et récupération de cash.
Y a-t-il un calculateur CAC gratuit ?
Oui, ce calculateur CAC est gratuit et sans inscription. Saisissez vos dépenses d'acquisition totales et les nouveaux clients acquis pour obtenir le coût d'acquisition client instantanément. Utilisez-le avec le calculateur LTV et l'outil de ratio LTV:CAC pour l'économie unitaire complète.
Calculateurs associés
Calculateur LTV
Estimez le revenu total qu'un client génère tout au long de sa relation avec votre entreprise.
LTV = (ARPU × Gross Margin) ÷ Churn Rate
Ratio LTV:CAC
Comparez la valeur vie client au coût d'acquisition pour évaluer si votre croissance est rentable et durable.
LTV:CAC Ratio = LTV ÷ CAC
Période de payback CAC
Calculez en combien de mois vous récupérez le coût d'acquérir un client via sa contribution de marge brute.
Payback Period = CAC ÷ (ARPU × Gross Margin)
Planificateur de budget
Un calculateur gratuit de budget marketing qui inverse les dépenses nécessaires pour atteindre des objectifs de revenu à partir du CAC et des métriques de tunnel.
Budget = Target Customers × CAC
Calculateur CPA
Mesurez combien vous dépensez par conversion (lead, inscription ou achat) dans une campagne ou un canal.
CPA = Total Ad Spend ÷ Conversions