Calculadora de NRR: retenção líquida de receita (NDR)
Calcule o NRR (Retenção líquida de receita), também chamado de NDR (Net Dollar Retention), incluindo expansão, contração e churn.
NRR (Net Revenue Retention, retenção líquida de receita), também chamado NDR (Net Dollar Retention), mede a receita recorrente retida de clientes existentes incluindo expansão. Fórmula: (Starting MRR + Expansion − Contraction − Churn) ÷ Starting MRR × 100.
MRR no início do período
Upsells, cross-sells e upgrades
Downgrades e planos reduzidos
MRR perdido com cancelamentos
Retenção líquida de receita (NRR)
103.0%
Saudável
MRR final
$103.0K
After all movements
Retenção bruta de receita
91.0%
Excluding expansion
Status de saúde
Saudável
Clientes existentes aumentam a receita
Healthy NRR. Expansion offsets churn. Focus on reducing churn further to push NRR above 110%.
Como funciona
A Retenção líquida de receita (NRR), também chamada de Net Dollar Retention (NDR), mede quanta receita você retém e faz crescer de clientes existentes. Um NRR acima de 100% significa que a receita de expansão compensa churn e contração. Esta é a métrica de eficiência SaaS mais importante.
Como usar esta calculadora
Siga estes passos para obter um resultado preciso de Calculadora de NRR.
- Abra a Calculadora de NRR e defina sua moeda.
- Insira o MRR inicial (seu MRR no começo do período).
- Insira MRR de expansão (upsells, cross-sells, upgrades), MRR de contração (downgrades) e MRR perdido por churn (cancelamentos) do mesmo período.
- Revise seu percentual de NRR. Acima de 100% significa que os clientes existentes crescem mais rápido do que você os perde. Use a análise integrada para decidir se o foco é expansão ou retenção.
Exemplos resolvidos
Insira números de exemplo para ver como a fórmula de Calculadora de NRR funciona na prática.
NRR saudável
- MRR inicial
- $100,000
- Expansão
- $12,000
- Contração
- $3,000
- Churn
- $4,000
NRR = ($100K + $12K − $3K − $4K) ÷ $100K × 100 = 105%
Benchmarks
Faixas direcionais: prefira sempre suas próprias bases e unit economics.
| Contexto | Orientação |
|---|---|
| Acima de 100% | A base existente cresce sem logos novos |
| SaaS forte | Muitas vezes 110–130%+ conforme o segmento |
| Alvo enterprise | Muitos VCs buscam 120%+ NRR |
| Sinônimo NDR | NDR = Net Dollar Retention = NRR |
Erros comuns
- Excluir expansão do NRR — Isso se aproxima do GRR. O NRR inclui receita de expansão.
- Usar contagem de logos em vez de receita — NRR/NDR é métrica de retenção de receita, não de retenção de logos.
- Misturar coortes de forma incorreta — Ancore no starting MRR da coorte ou período que você está medindo.
Perguntas frequentes
O que é NRR?
NRR significa Net Revenue Retention (também Net Dollar Retention ou NDR). Mede o percentual de receita recorrente retida de clientes existentes em um período, incluindo upsells, cross-sells, downgrades e churn. Um NRR acima de 100% significa que seus clientes existentes crescem mais rápido do que você os perde.
O que é NDR / Net Dollar Retention?
NDR é outro nome do NRR. Net Dollar Retention usa a mesma fórmula que Net Revenue Retention: (Starting MRR + Expansion − Contraction − Churn) ÷ Starting MRR × 100.
Como se calcula o NRR ou o NDR?
NRR/NDR = (Starting MRR + Expansion MRR − Contraction MRR − Churned MRR) ÷ Starting MRR × 100. Exemplo: $100K starting MRR, $10K expansion, $5K contraction, $3K churn = 102% NRR.
O que é um bom NRR para SaaS?
Acima de 100% NRR é o gold standard. Os melhores SaaS públicos médios ficam em 110-130% NRR. Abaixo de 100% você precisa de aquisição constante de novos clientes só para manter receita. 90-100% é comum em SaaS focado em PME.
Como o NRR se diferencia do GRR?
O GRR (Gross Revenue Retention) mede só retenção sem incluir receita de expansão. O GRR é sempre ≤ 100%. O NRR inclui expansão e pode passar de 100%. Os dois importam: o GRR mostra qualidade de retenção; o NRR mostra qualidade de crescimento dos clientes existentes.
Como posso melhorar o NRR?
Três alavancas: reduzir churn, reduzir contração e aumentar expansão (upsells, cross-sells, preços por uso). A receita de expansão é o motor de crescimento mais eficiente porque alavanca relações existentes.
Qual NRR os VCs buscam?
VCs de primeiro nível esperam 120%+ NRR para SaaS enterprise, 110%+ para mid-market e 100%+ para SMB. Um NRR acima de 130% é excepcional e sinaliza product-market fit forte.
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