Calculadora de CAC: custo de aquisição de clientes
Meça quanto você gasta para adquirir cada novo cliente dividindo o gasto total de aquisição pelos novos clientes adquiridos.
CAC (Customer Acquisition Cost, custo de aquisição de clientes) é o gasto total de aquisição dividido pelos novos clientes. Fórmula: CAC = Total Acquisition Spend ÷ New Customers. Exemplo: $80,000 ÷ 160 = $500 CAC.
Anúncios, salários de vendas, ferramentas e honorários de agência no mesmo período
Clientes pagantes ganhos no mesmo período
Custo de aquisição de clientes (CAC)
US$ 500,00
Customer Acquisition Cost
US$ 500,00
Tier vs LTV:CAC, high if <3:1 · healthy at 3–4 · strong at 4–6 · low at 6+
O LTV:CAC é strong
A unit economics sustenta o crescimento. Monitore payback e CAC por canal conforme você escala.
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Como funciona
O Custo de aquisição de clientes (CAC) mostra o custo médio para ganhar um cliente pagante. Inclua gasto com anúncios, comissões de vendas, ferramentas de marketing e honorários de agência no gasto de aquisição. Divida pelo número de novos clientes no mesmo período para um CAC preciso.
Como usar esta calculadora
Siga estes passos para obter um resultado preciso de Calculadora de CAC.
- Abra a Calculadora de CAC e selecione sua moeda se precisar.
- Insira o Gasto total de aquisição: some anúncios, salários e comissões de vendas, ferramentas de marketing (CRM, plataformas de anúncios) e honorários de agência do mesmo período.
- Insira Novos clientes adquiridos: conte só clientes pagantes que entraram nesse mesmo período (não trials nem usuários gratuitos).
- Seu CAC aparece na hora. Confira os insights de benchmark abaixo do resultado para comparar seu número com alvos self-serve, PME e enterprise.
Exemplos resolvidos
Insira números de exemplo para ver como a fórmula de Calculadora de CAC funciona na prática.
CAC mensal fully loaded
- Gasto de vendas + marketing
- $80,000
- Novos clientes
- 160
CAC = $80,000 ÷ 160 = $500
Benchmarks
Faixas direcionais: prefira sempre suas próprias bases e unit economics.
| Contexto | Orientação |
|---|---|
| Alvo LTV:CAC | Muitos SaaS visam 3:1 ou mais |
| Payback | Muitas vezes alvo abaixo de 12 meses |
| Self-serve | O CAC costuma ser mais baixo que no sales-led |
| vs CPA | O CAC é fully loaded; o CPA costuma ser só mídia de campanha |
Erros comuns
- Reportar CPA como CAC — Inclua salários, ferramentas e honorários de agência para um CAC verdadeiro.
- Janelas de tempo desalinhadas — Emparelhe o período de gasto com quando os clientes foram adquiridos (ou use coortes).
Perguntas frequentes
O que é CAC?
CAC significa Custo de aquisição de clientes, o valor médio que seu negócio gasta para ganhar um novo cliente pagante. É uma métrica central de marketing e vendas para julgar se o crescimento é eficiente, sustentável e vale a pena escalar.
O que é CAC no marketing?
No marketing, o CAC mede o custo total dos esforços de aquisição (anúncios pagos, campanhas, ferramentas de marketing, honorários de agência e remuneração de vendas) dividido pelos novos clientes que esses esforços produzem. Marketers usam o CAC para comparar canais, definir orçamentos e decidir quais campanhas merecem mais gasto.
Como se calcula o CAC?
Divida o gasto total de aquisição pelos novos clientes adquiridos no mesmo período: CAC = Total Acquisition Spend ÷ New Customers. Inclua todos os custos de vendas e marketing ligados a ganhar clientes e alinhe os dois números à mesma janela de tempo. Exemplo: $80,000 de gasto e 160 novos clientes dão um CAC de $500.
O que deve entrar no cálculo de CAC?
Inclua paid media, salários e comissões de vendas, software de marketing (CRM, automação, plataformas de anúncios), honorários de agência e freelancers, e produção de campanhas. Exclua engenharia de produto, customer success e admin geral, salvo se você alocar um percentual específico à aquisição. O teste: se o custo não existiria sem o objetivo de ganhar novos clientes, inclua.
Qual é a diferença entre CAC blended e CAC por canal?
O CAC blended divide o gasto total de aquisição de todos os canais pelo total de novos clientes: útil para reporting de board, mas esconde gaps de eficiência. O CAC por canal isola gasto e clientes por fonte (ex.: paid search vs outbound). Um CAC blended de $375 pode esconder $250 de search e $750 de outbound. Acompanhe os dois, mas otimize com dados de canal.
O que é um bom CAC?
Não existe um CAC universalmente "bom": depende do valor do cliente. Compare o CAC com LTV e payback: muitas empresas SaaS miram um ratio LTV:CAC de 3:1 ou mais e payback de CAC abaixo de 12 meses. SaaS self-serve costuma ver CAC de $50–$300; mid-market $1,500–$10,000; enterprise $10,000+. Um CAC "bom" deixa margem saudável depois de LTV e recuperação de caixa.
Existe uma calculadora de CAC grátis?
Sim, esta calculadora de CAC é grátis e sem cadastro. Insira seu gasto total de aquisição e os novos clientes adquiridos para obter o custo de aquisição de clientes na hora. Use junto da calculadora de LTV e da ferramenta de ratio LTV:CAC para a unit economics completa.
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