Calculateur NRR : rétention nette de revenu (NDR)
Calculez le NRR (Rétention nette de revenu), aussi appelé NDR (Net Dollar Retention), y compris expansion, contraction et churn.
Le NRR (Net Revenue Retention, rétention nette de revenu), aussi appelé NDR (Net Dollar Retention), mesure le revenu récurrent conservé des clients existants y compris l'expansion. Formule : (Starting MRR + Expansion − Contraction − Churn) ÷ Starting MRR × 100.
MRR au début de la période
Upsells, cross-sells et upgrades
Downgrades et plans réduits
MRR perdu par résiliations
Rétention nette de revenu (NRR)
103.0%
Sain
MRR de fin
$103.0K
After all movements
Rétention brute de revenu
91.0%
Excluding expansion
État de santé
Sain
Les clients existants font croître le revenu
Healthy NRR. Expansion offsets churn. Focus on reducing churn further to push NRR above 110%.
Comment ça marche
La Rétention nette de revenu (NRR), aussi appelée Net Dollar Retention (NDR), mesure combien de revenu vous retenez et faites croître chez les clients existants. Un NRR au-dessus de 100 % signifie que le revenu d'expansion compense churn et contraction. C'est la métrique d'efficacité SaaS la plus importante.
Comment utiliser ce calculateur
Suivez ces étapes pour obtenir un résultat Calculateur NRR précis.
- Ouvrez le Calculateur NRR et définissez votre devise.
- Saisissez le MRR de départ (votre MRR au début de la période).
- Saisissez le MRR d'expansion (upsells, cross-sells, upgrades), le MRR de contraction (downgrades) et le MRR churné (résiliations) de la même période.
- Examinez votre pourcentage de NRR. Au-dessus de 100 % : les clients existants croissent plus vite que vous ne les perdez. Utilisez l'analyse intégrée pour décider de viser l'expansion ou la rétention.
Exemples chiffrés
Saisissez des chiffres d'exemple pour voir comment la formule Calculateur NRR fonctionne en pratique.
NRR sain
- MRR de départ
- $100,000
- Expansion
- $12,000
- Contraction
- $3,000
- Churn
- $4,000
NRR = ($100K + $12K − $3K − $4K) ÷ $100K × 100 = 105%
Benchmarks
Fourchettes indicatives : privilégiez toujours vos propres bases et votre économie unitaire.
| Contexte | Conseils |
|---|---|
| Au-dessus de 100 % | La base existante croît sans nouveaux logos |
| SaaS fort | Souvent 110–130 %+ selon le segment |
| Cible enterprise | Beaucoup de VCs visent 120 %+ NRR |
| Synonyme NDR | NDR = Net Dollar Retention = NRR |
Erreurs fréquentes
- Exclure l'expansion du NRR — Cela se rapproche du GRR. Le NRR inclut le revenu d'expansion.
- Utiliser le nombre de logos au lieu du revenu — NRR/NDR est une métrique de rétention de revenu, pas de rétention de logos.
- Mélanger les cohortes incorrectement — Ancrez au starting MRR de la cohorte ou de la période mesurée.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le NRR ?
NRR signifie Net Revenue Retention (aussi Net Dollar Retention ou NDR). Il mesure le pourcentage de revenu récurrent retenu des clients existants sur une période, y compris upsells, cross-sells, downgrades et churn. Un NRR au-dessus de 100 % signifie que vos clients existants croissent plus vite que vous ne les perdez.
Qu'est-ce que NDR / Net Dollar Retention ?
NDR est un autre nom du NRR. Net Dollar Retention utilise la même formule que Net Revenue Retention : (Starting MRR + Expansion − Contraction − Churn) ÷ Starting MRR × 100.
Comment calcule-t-on le NRR ou le NDR ?
NRR/NDR = (Starting MRR + Expansion MRR − Contraction MRR − Churned MRR) ÷ Starting MRR × 100. Exemple : $100K starting MRR, $10K expansion, $5K contraction, $3K churn = 102 % NRR.
Qu'est-ce qu'un bon NRR pour le SaaS ?
Au-dessus de 100 % NRR est le gold standard. Les meilleurs SaaS publics moyennent 110-130 % NRR. Sous 100 % vous avez besoin d'une acquisition constante de nouveaux clients rien que pour maintenir le revenu. 90-100 % est courant dans le SaaS orienté PME.
En quoi le NRR diffère-t-il du GRR ?
Le GRR (Gross Revenue Retention) mesure uniquement la rétention sans inclure le revenu d'expansion. Le GRR est toujours ≤ 100 %. Le NRR inclut l'expansion et peut dépasser 100 %. Les deux importent : le GRR montre la qualité de rétention ; le NRR montre la qualité de croissance des clients existants.
Comment puis-je améliorer le NRR ?
Trois leviers : réduire le churn, réduire la contraction et augmenter l'expansion (upsells, cross-sells, pricing à l'usage). Le revenu d'expansion est le moteur de croissance le plus efficace car il s'appuie sur des relations existantes.
Quel NRR les VCs recherchent-ils ?
Les VCs de premier plan attendent 120 %+ NRR pour le SaaS enterprise, 110 %+ pour le mid-market et 100 %+ pour le SMB. Un NRR au-dessus de 130 % est exceptionnel et signale un product-market fit fort.
Calculateurs associés
Calculateur MRR
Calculez le revenu récurrent mensuel (MRR) instantanément : Active Customers × ARPU, avec contexte de croissance et de churn pour le SaaS.
MRR = Active Customers × ARPU
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ARR = MRR × 12
Impact du churn
Quantifiez comment le churn mensuel affecte le revenu, le LTV et la valeur des améliorations de rétention.
Revenue at Month N = Starting MRR × (1 − Churn)^N
Calculateur LTV
Estimez le revenu total qu'un client génère tout au long de sa relation avec votre entreprise.
LTV = (ARPU × Gross Margin) ÷ Churn Rate