Calculateur LTV : valeur vie client
Estimez le revenu total qu'un client génère tout au long de sa relation avec votre entreprise.
Revenu mensuel moyen par client. MRR total ÷ nombre de clients.
Revenu conservé après coûts directs (hébergement, infrastructure). SaaS typique : 70–85 %.
% de clients qui résilient chaque mois. Clients perdus ÷ clients de départ × 100.
Valeur vie client (LTV)
2 666,67 $US
Contribution brute mensuelle
80,00 $US
Customer Lifetime Value
2 666,67 $US
Tier vs LTV:CAC, low if <3:1 · healthy at 3–4 · strong at 4–6 · excellent at 6+
Le LTV:CAC est strong
L'économie unitaire soutient la croissance. Surveillez le payback et le CAC par canal en scalant.
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Comment ça marche
La Valeur vie (LTV) estime combien de revenu un client type génère avant de churner. Utilisez le revenu moyen par utilisateur (ARPU), votre pourcentage de marge brute et le taux de churn mensuel. Une meilleure rétention et de meilleures marges augmentent fortement le LTV.
Comment utiliser ce calculateur
Suivez ces étapes pour obtenir un résultat Calculateur LTV précis.
- Ouvrez le Calculateur LTV et définissez votre devise.
- Saisissez l'ARPU : votre revenu mensuel moyen par client. Divisez le MRR total par les clients actifs.
- Saisissez la Marge brute en pourcentage : le % de revenu conservé après coûts directs (hébergement, infrastructure). Fourchette SaaS typique : 70–85 %.
- Saisissez le Taux de churn mensuel : le % de clients qui résilient chaque mois. Le LTV = (ARPU × Marge brute) ÷ Churn. Moins de churn = LTV nettement plus élevé.
Questions fréquentes
Que signifie LTV ?
En marketing et SaaS, LTV signifie Valeur vie client, le profit brut total qu'un client génère sur toute sa relation avec votre entreprise. On l'appelle aussi CLV. C'est différent du LTV d'un prêt (Loan-to-Value), qui mesure combien vous pouvez emprunter contre un actif comme une maison ou une voiture.
Comment calcule-t-on la valeur vie client (LTV) ?
La formule SaaS standard est LTV = (ARPU × Gross Margin) ÷ Churn Rate. Saisissez ARPU, pourcentage de marge brute et churn mensuel dans ce calculateur. Exemple : $100/mois d'ARPU, 80 % de marge et 3 % de churn mensuel → $80 de contribution mensuelle ÷ 0.03 = $2,667 LTV par client.
Comment calcule-t-on le LTV avec un calculateur ?
Saisissez trois entrées : ARPU (revenu mensuel moyen par client), marge brute en pourcentage et taux de churn mensuel. Le calculateur applique la formule automatiquement. Essayez de baisser le churn : passer de 5 % à 3 % peut augmenter le LTV de 67 % au même ARPU, c'est pourquoi la rétention est souvent le levier LTV le plus puissant.
Dois-je utiliser le churn mensuel ou annuel dans un calculateur LTV ?
Utilisez le churn mensuel pour les entreprises à facturation mensuelle. Si vous n'avez que le churn annuel, convertissez-le d'abord : monthly churn ≈ 1 − (1 − annual churn)^(1/12). Utiliser le churn annuel directement dans la formule mensuelle surestime fortement le LTV, l'une des erreurs de calcul les plus courantes en SaaS.
Quels sont les avantages et inconvénients d'un calculateur LTV ?
Avantages : scénarios rapides, comparaisons faciles par segment et lien direct avec les décisions CAC et payback sans tableur. Inconvénients : la formule simple suppose un churn stable et un ARPU plat, ignore l'expansion sauf si vous ajustez les entrées, et surestime la valeur si vous utilisez le revenu plutôt que la marge brute. Utilisez-le pour planifier ; validez avec des cohortes à mesure que vous scalez.
Puis-je utiliser ce calculateur LTV pour voir combien je peux emprunter ?
Non. Cet outil calcule la Valeur vie client pour le marketing et l'économie unitaire SaaS, pas le Loan-to-Value des hypothèques ou du financement auto. Le LTV d'un prêt compare le montant du crédit à la valeur estimée d'un actif (ex. une hypothèque à 80 % LTV sur une maison de $400,000 implique un prêt de $320,000).
Qu'est-ce qu'un bon LTV pour le SaaS ?
Le LTV dépend de l'ARPU, de la marge brute et du churn, pas d'un montant fixe. Un « bon » LTV soutient au moins un ratio LTV:CAC de 3:1 et un payback CAC sous 12 mois. Utilisez ce calculateur avec votre CAC pour vérifier l'économie unitaire dans l'outil de ratio LTV:CAC ou le tableau de bord de croissance.
Calculateurs associés
Calculateur CAC
Mesurez combien vous dépensez pour acquérir chaque nouveau client en divisant les dépenses d'acquisition totales par les nouveaux clients acquis.
CAC = Total Acquisition Spend ÷ New Customers Acquired
Ratio LTV:CAC
Comparez la valeur vie client au coût d'acquisition pour évaluer si votre croissance est rentable et durable.
LTV:CAC Ratio = LTV ÷ CAC
Impact du churn
Quantifiez comment le churn mensuel affecte le revenu, le LTV et la valeur des améliorations de rétention.
Revenue at Month N = Starting MRR × (1 − Churn)^N
Période de payback CAC
Calculez en combien de mois vous récupérez le coût d'acquérir un client via sa contribution de marge brute.
Payback Period = CAC ÷ (ARPU × Gross Margin)