Calculadora de LTV: valor de vida del cliente
Estime el ingreso total que un cliente genera a lo largo de su relación con su negocio.
Ingreso mensual promedio por cliente. MRR total ÷ número de clientes.
Ingresos que retiene después de costos directos (hosting, infraestructura). SaaS típico: 70–85%.
% de clientes que cancelan por mes. Clientes perdidos ÷ clientes iniciales × 100.
Valor de vida del cliente (LTV)
USD 2,666.67
Contribución bruta mensual
USD 80.00
Customer Lifetime Value
USD 2,666.67
Tier vs LTV:CAC, low if <3:1 · healthy at 3–4 · strong at 4–6 · excellent at 6+
El LTV:CAC es strong
La economía unitaria sostiene el crecimiento. Monitoree payback y CAC por canal a medida que escala.
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Cómo funciona
El Valor de vida (LTV) estima cuánto ingreso genera un cliente típico antes de hacer churn. Use el ingreso promedio por usuario (ARPU), su porcentaje de margen bruto y la tasa de churn mensual. Mayor retención y márgenes aumentan el LTV de forma dramática.
Cómo usar esta calculadora
Siga estos pasos para obtener un resultado preciso de Calculadora de LTV.
- Abra la Calculadora de LTV y configure su moneda.
- Ingrese el ARPU: su ingreso mensual promedio por cliente. Divida el MRR total entre los clientes activos.
- Ingrese el Margen bruto como porcentaje: qué % de ingresos retiene después de costos directos como hosting e infraestructura. Rango típico SaaS: 70–85%.
- Ingrese la Tasa de churn mensual: qué % de clientes cancela cada mes. El LTV se calcula como (ARPU × Margen bruto) ÷ Churn. Menos churn = LTV mucho más alto.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa LTV?
En marketing y SaaS, LTV significa Valor de vida del cliente, la utilidad bruta total que un cliente genera a lo largo de toda su relación con su negocio. También se llama CLV. Esto es distinto del LTV de un préstamo (Loan-to-Value), que mide cuánto puede pedir prestado contra un activo como una casa o un auto.
¿Cómo se calcula el valor de vida del cliente (LTV)?
La fórmula SaaS estándar es LTV = (ARPU × Gross Margin) ÷ Churn Rate. Ingrese ingreso promedio por usuario, porcentaje de margen bruto y churn mensual en esta calculadora para un resultado al instante. Ejemplo: $100/mes de ARPU, 80% de margen y 3% de churn mensual → $80 de contribución mensual ÷ 0.03 = $2,667 LTV por cliente.
¿Cómo se calcula el LTV con una calculadora?
Ingrese tres entradas: ARPU (ingreso mensual promedio por cliente), margen bruto como porcentaje y tasa de churn mensual. La calculadora aplica la fórmula automáticamente. Pruebe ajustar el churn: bajar de 5% a 3% puede aumentar el LTV un 67% con el mismo ARPU, por eso la retención suele ser la palanca de LTV de mayor apalancamiento.
¿Debo usar churn mensual o anual en una calculadora de LTV?
Use churn mensual para negocios con ciclos de facturación mensual. Si solo tiene churn anual, conviértalo primero: monthly churn ≈ 1 − (1 − annual churn)^(1/12). Usar churn anual directo en la fórmula mensual sobreestima el LTV de forma dramática, uno de los errores de cálculo más comunes en SaaS.
¿Cuáles son los pros y contras de usar una calculadora de LTV?
Pros: modelado rápido de escenarios, comparaciones fáciles por segmento y un vínculo directo con decisiones de CAC y payback sin armar hojas de cálculo. Contras: la fórmula simple asume churn estable y ARPU plano, ignora ingresos de expansión salvo que ajuste entradas y sobreestima valor si usa ingresos en vez de margen bruto. Úsela para planificación y dirección; valide con análisis de cohortes a medida que escala.
¿Puedo usar esta calculadora de LTV para ver cuánto puedo pedir prestado?
No. Esta herramienta calcula el Valor de vida del cliente para marketing y economía unitaria SaaS, no el Loan-to-Value de hipotecas o financiamiento de autos. El LTV de un préstamo compara el monto del crédito con el valor tasado de un activo (p. ej., una hipoteca al 80% LTV sobre una casa de $400,000 implica un préstamo de $320,000). Si llegó desde una búsqueda de préstamos, necesita una calculadora de LTV hipotecario.
¿Qué es un buen LTV para SaaS?
El LTV depende de ARPU, margen bruto y churn, no de un monto fijo en dólares. Un LTV "bueno" es el que sostiene al menos un ratio LTV:CAC de 3:1 y recuperación de CAC bajo 12 meses. Use esta calculadora con su CAC para chequear economía unitaria en nuestra herramienta de ratio LTV:CAC o en el Dashboard de crecimiento.
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