LTV计算器｜免费计算客户终身价值

在营销和 SaaS 中，LTV 指 Customer Lifetime Value（客户终身价值），即客户在与您业务的整个关系中产生的总毛利润。也称 CLV。这与衡量借款相对资产价值的贷款 LTV（Loan-to-Value）不同。

标准 SaaS 公式为 LTV = (ARPU × Gross Margin) ÷ Churn Rate。把每用户平均收入、毛利率和月流失率输入本计算器即可即时得到结果。示例：月 ARPU $100、毛利率 80%、月流失 3% → 月贡献 $80 ÷ 0.03 = 每位客户 LTV $2,667。

输入三项：ARPU（每位客户平均月收入）、毛利率百分比、月流失率。计算器自动套用公式。试着调整流失：从 5% 降到 3%，在相同 ARPU 下可使 LTV 增加 67%，这也是留存往往是最高杠杆 LTV 手段的原因。

按月计费的业务请用月流失。如果只有年流失，先换算：月流失 ≈ 1 − (1 − 年流失)^(1/12)。把年流失直接代入月公式会严重高估 LTV，这是 SaaS 中最常见的计算错误之一。

优点：快速场景建模、便于细分比较，无需做表格即可直接连接 CAC 与回收决策。缺点：简单公式假设流失稳定、ARPU 持平，不调整输入就会忽略扩张收入；若用收入而非毛利会高估价值。用于规划和方向；规模扩大后请用队列分析验证。

不能。本工具计算营销和 SaaS 单位经济模型的客户终身价值，不是房贷或车贷的贷款成数。贷款 LTV 比较贷款额与资产评估值（例如 $400,000 房屋 80% LTV 意味着贷款 $320,000）。若您来自借贷搜索，需要的是房贷或贷款 LTV 计算器。

LTV 取决于 ARPU、毛利率和流失，不是固定美元金额。“好”的 LTV 至少能支撑 3:1 的 LTV:CAC 和 12 个月以内的 CAC 回收。请用本计算器配合您的 CAC，在 LTV:CAC 比率工具或增长仪表盘上检查单位经济模型。