रिटेंशन और Churn
NRR (Net Revenue Retention)
मौजूदा ग्राहकों से राजस्व कितना बना रहता है, expansion सहित। 100% से ऊपर मतलब expansion churn से ज़्यादा है। GRR expansion छोड़ता है।
मौजूदा ग्राहकों से राजस्व कितना बना रहता है, expansion सहित। 100% से ऊपर मतलब expansion churn से ज़्यादा है। GRR expansion छोड़ता है।
मुख्य बातें
- फ़ॉर्मूला: NRR = (Starting MRR + Expansion − Contraction − Churn) ÷ Starting MRR × 100
- मौजूदा ग्राहकों से राजस्व कितना बना रहता है, expansion सहित। 100% से ऊपर मतलब expansion churn से ज़्यादा है। GRR expansion छोड़ता है।
- खर्च और परिणाम एक ही अवधि और परिभाषा पर रखें।
फ़ॉर्मूला
NRR = (Starting MRR + Expansion − Contraction − Churn) ÷ Starting MRR × 100
संख्याएँ उदाहरण जैसी ही रखें; करेंसी कैलकुलेटर में बदल सकते हैं।
कैसे निकालें
- NRR कैलकुलेटर खोलें और करेंसी चुनें।
- उदाहरण जैसी इनपुट संख्याएँ दर्ज करें।
- परिणाम तुरंत पढ़ें और बेंचमार्क से तुलना करें।
- संबंधित मेट्रिक कैलकुलेटर से यूनिट इकोनॉमिक्स पूरी करें।
उदाहरण
($100K + $12K − $3K − $4K) ÷ $100K = 105% NRR.
अपने नंबर टूल में चलाएँ — साइन अप नहीं।
संदर्भ
मौजूदा ग्राहकों से राजस्व कितना बना रहता है, expansion सहित। 100% से ऊपर मतलब expansion churn से ज़्यादा है। GRR expansion छोड़ता है।
CPA को CAC न कहें; ARR को बैंक बैलेंस न समझें। परिभाषाएँ तुलना में साइड-बाय-साइड हैं।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
NRR (Net Revenue Retention) क्या है?
मौजूदा ग्राहकों से राजस्व कितना बना रहता है, expansion सहित। 100% से ऊपर मतलब expansion churn से ज़्यादा है। GRR expansion छोड़ता है।
फ़ॉर्मूला क्या है?
NRR = (Starting MRR + Expansion − Contraction − Churn) ÷ Starting MRR × 100 उदाहरण: ($100K + $12K − $3K − $4K) ÷ $100K = **105% NRR**.
बोर्ड पर कैसे पढ़ें?
अकेले न देखें: CAC को LTV और payback से, ROAS को ब्रेक-ईवन से, ARR को MRR/NRR से जोड़ें।